{"id":15698,"date":"2017-03-31T18:23:29","date_gmt":"2017-03-31T21:23:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=15698"},"modified":"2017-04-01T00:12:07","modified_gmt":"2017-04-01T03:12:07","slug":"direito-de-arrependimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=15698","title":{"rendered":"DIREITO DE ARREPENDIMENTO"},"content":{"rendered":"

DIREITO DE ARREPENDIMENTO<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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Dra Augusta Bezerra \u00e9 Defensora P\u00fablica do N\u00facleo do Consumidor<\/figcaption><\/figure>\n

O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, dentre as prote\u00e7\u00f5es dadas ao consumidor nas contrata\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os, traz o direito de arrependimento, no seu artigo 49, caput e par\u00e1grafo \u00fanico.<\/p>\n

Esse direito do consumidor n\u00e3o abrange qualquer tipo de contrata\u00e7\u00e3o feita por ele, atingindo somente aquela que ocorre fora do estabelecimento comercial, como se d\u00e1 quando a negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 feita a domic\u00edlio, por telefone ou pela internet por exemplo.<\/p>\n

Nesse tipo de contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 dado ao consumidor o direito de desistir do contrato, tendo ele o prazo de sete dias para exerc\u00ea-lo, que s\u00e3o contados da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Registre-se que essa prote\u00e7\u00e3o jur\u00eddica se justifica pelo fato de que o consumidor n\u00e3o v\u00ea ao vivo o produto ou o servi\u00e7o que est\u00e1 contratando, de forma que se baseia nas informa\u00e7\u00f5es dadas somente pelo fornecedor para tomar a decis\u00e3o de querer contratar e muitas vezes, o consumidor se via frustrado quando recebia o produto contratado por ser diverso do esperado.<\/p>\n

Assim, para resolver a quest\u00e3o da frustra\u00e7\u00e3o da expectativa do consumidor, \u00e9 que se tem essa prote\u00e7\u00e3o nas compras \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n

Vale destacar que esse direito de arrependimento tem total liga\u00e7\u00e3o com outra prote\u00e7\u00e3o dada ao consumidor, que \u00e9 a de ter as informa\u00e7\u00f5es de maneira clara e correta, sendo um corol\u00e1rio do outro j\u00e1 que sendo respeitado esse direito de clareza das informa\u00e7\u00f5es, dificilmente o consumidor exercer\u00e1 o seu direito de arrependimento.<\/p>\n

Nesse caso, em que o consumidor exerce o seu direito de arrependimento, ter\u00e1 direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos valores que tiver pago, a qualquer t\u00edtulo, monetariamente atualizados.<\/p>\n

Por fim, frise-se que \u00e9 importante saber do direito de arrependimento porque a compra fora do estabelecimento comercial \u00e9 uma pr\u00e1tica cada dia mais comum e crescente, por conta da correria da vida atual, sendo uma facilidade oferecida pelo com\u00e9rcio. Hoje, s\u00e3o comprados os mais variados artigos principalmente pela internet e pelo telefone, mas ao mesmo tempo em que os fornecedores ganham com o consumo fora de seus estabelecimentos, \u00e9 necess\u00e1rio dar prote\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas que est\u00e3o comprando esses produtos e contratando esses servi\u00e7os sem poder v\u00ea-los ao vivo e o direito de arrependimento vem justamente para dar essa prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Autora: Dra Augusta<\/span> Monte Alegre Bezerra de Andrade Lima<\/strong>
Defensora P\u00fablica integrante do N\u00facleo Especializado na Defesa dos Direitos do Consumidor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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