{"id":21108,"date":"2018-11-23T16:05:25","date_gmt":"2018-11-23T19:05:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=21108"},"modified":"2018-11-23T16:13:17","modified_gmt":"2018-11-23T19:13:17","slug":"defensoria-publica-alerta-consumidor-sobre-black-friday-e-orienta-como-nao-cair-em-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=21108","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica alerta consumidor sobre Black Friday e orienta como n\u00e3o cair em fraudes"},"content":{"rendered":"

Defensoria P\u00fablica alerta consumidor sobre Black Friday e orienta como n\u00e3o cair em fraudes<\/strong><\/h3>\n

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/a>\u00c9 comum o consumidor receber ofertas atrav\u00e9s da internet seja pelas m\u00eddias sociais ou sites de compras. E diante de tantas \u201cpromo\u00e7\u00f5es\u201d, quem for adquirir algum produto pode correr o risco de ser ludibriado e o an\u00fancio n\u00e3o passar de uma fraude.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/a>
O Defensor P\u00fablico e Coordenador do N\u00facleo do Consumidor, Orlando Sampaio<\/figcaption><\/figure>\n

Para que o consumidor n\u00e3o entre numa fria, a Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe, atrav\u00e9s do N\u00facleo do Consumidor, alerta sobre os cuidados que devem ter na hora da compra. De acordo com o defensor p\u00fablico e diretor do N\u00facleo, Orlando Sampaio, as maiores fraudes acontecem nas compras via internet.\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u201cAtualmente, a internet oferece uma s\u00e9rie de sites em que se pode descobrir, de forma r\u00e1pida, a proced\u00eancia do vendedor como oconsumidor.gov.br<\/a>\u00a0do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, bem como o conhecido\u00a0www.reclameaqui.com.br<\/a>. O importante \u00e9 que o consumidor n\u00e3o conclua qualquer compra pela internet sem antes pesquisar a confiabilidade da empresa ou pessoa vendedora\u201d, orienta Sampaio.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Apesar de o n\u00famero elevado de compras pela internet, muitas pessoas acabam deixando de lado a seguran\u00e7a no momento de adquirir produtos, o que facilita a ocorr\u00eancia de fraudes virtuais. \u201cAssim como a orienta\u00e7\u00e3o anterior, o consumidor deve buscar informa\u00e7\u00f5es a respeito da seguran\u00e7a do site em que se est\u00e1 a fazer compras. Um bom comportamento inicial \u00e9 buscar o selo Black Friday Legal. Esse selo, segundo informa\u00e7\u00e3o obtida no site\u00a0bflegal.com.br<\/a>, \u00e9 fixado pela C\u00e2mara Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (camara-e.net<\/a>) e identifica as empresas que aderiram ao C\u00f3digo de \u00c9tica da iniciativa, comprometendo-se com as boas pr\u00e1ticas do e-commerce\u201d, ressalta o defensor p\u00fablico.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Ainda, de acordo com o membro da Defensoria P\u00fablica, \u00e9 preciso que o consumidor exija do site a documenta\u00e7\u00e3o referente a compra. \u201cA nota fiscal e garantia por escrito s\u00e3o direitos do consumidor e muito importantes para fundamentar futura reclama\u00e7\u00e3o ou troca. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito fundamental que o consumidor guarde a oferta, sobretudo porque esta vincula o vendedor e, conforme o art. 20, caput, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o obriga fornecer produto ou servi\u00e7o nos exatos termos daquilo que foi publicizado\u201d, alerta Orlando Sampaio.\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o a troca do produto, Orlando Sampaio \u00e9 enf\u00e1tico. \u201cEsse ponto geralmente desperta muitas d\u00favidas, mas que \u00e9 de alta relev\u00e2ncia. De in\u00edcio, cabe destacar que o direito de troca e de arrependimento decorre do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e n\u00e3o depende de concess\u00e3o do vendedor. No caso de defeito que se apresente de imediato, o prazo de troca de bens dur\u00e1veis (im\u00f3veis, eletrodom\u00e9sticos, etc) \u00e9 de 90 dias, enquanto para n\u00e3o dur\u00e1veis (alimentos perec\u00edveis, etc), \u00e9 de 30 dias\u201d, disse.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u201cCaso o vendedor ofere\u00e7a outro prazo de troca, ser\u00e1 somado aos prazos acima indicados, vez que os prazos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor n\u00e3o podem ser reduzidos. Na hip\u00f3tese de v\u00edcio oculto, ou seja, aquele que o consumidor descubra apenas tempos depois da compra, ser\u00e1 a partir da descoberta daquele o in\u00edcio do prazo de troca. O direito de arrependimento\u00a0 n\u00e3o depende de defeito no produto, e tem previs\u00e3o no art. 49 do CDC. O prazo \u00e9 de 7 dias e come\u00e7a a contar do recebimento do produto\u201d, completou Sampaio.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Por D\u00e9bora Matos\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Defensoria P\u00fablica alerta consumidor sobre Black Friday e orienta como n\u00e3o cair em fraudes \u00a0 \u00c9 comum o consumidor receber ofertas atrav\u00e9s da internet seja pelas m\u00eddias sociais ou sites de compras. E diante de tantas \u201cpromo\u00e7\u00f5es\u201d, quem for adquirir algum produto pode correr o risco de ser ludibriado e o an\u00fancio n\u00e3o passar de …<\/p>\n

Defensoria P\u00fablica alerta consumidor sobre Black Friday e orienta como n\u00e3o cair em fraudes<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21112,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"","footnotes":""},"categories":[6,4],"tags":[],"class_list":["post-21108","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","category-noticias"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR.jpg",960,720,false],"thumbnail":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR-300x225.jpg",300,225,true],"medium_large":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR-768x576.jpg",768,576,true],"large":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR.jpg",960,720,false],"1536x1536":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR.jpg",960,720,false],"2048x2048":["https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ALERTA-BLACK-FIDAY-CONSUMIDOR.jpg",960,720,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"debora.jornalista","author_link":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?author=3"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Defensoria P\u00fablica alerta consumidor sobre Black Friday e orienta como n\u00e3o cair em fraudes \u00a0 \u00c9 comum o consumidor receber ofertas atrav\u00e9s da internet seja pelas m\u00eddias sociais ou sites de compras. E diante de tantas \u201cpromo\u00e7\u00f5es\u201d, quem for adquirir algum produto pode correr o risco de ser ludibriado e o an\u00fancio n\u00e3o passar de…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21108"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=21108"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21114,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/21108\/revisions\/21114"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/21112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=21108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=21108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=21108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}