{"id":25426,"date":"2020-04-30T21:24:38","date_gmt":"2020-05-01T00:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=25426"},"modified":"2020-05-07T15:27:34","modified_gmt":"2020-05-07T18:27:34","slug":"defensoria-publica-do-estado-e-defensoria-da-uniao-recomendam-que-bancos-adotem-medidas-de-protecao-as-pessoas-que-se-aglomeram-em-filas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.defensoria.se.def.br\/?p=25426","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica do Estado e Defensoria da Uni\u00e3o recomendam que bancos adotem medidas de prote\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas que se aglomeram em filas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Defensoria P\u00fablica do Estado e Defensoria da Uni\u00e3o recomendam que bancos adotem medidas de prote\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas que se aglomeram em filas <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe e a Defensoria P\u00fablica da Uni\u00e3o expediram recomenda\u00e7\u00e3o a todas as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias no Estado que adotem medidas de prote\u00e7\u00e3o ao Covid-19 \u00e0s pessoas que se aglomeram em filas nas partes externas dos bancos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No documento, as Defensorias P\u00fablicas recomendam que os gerentes instalem tendas nas proximidades das ag\u00eancias banc\u00e1rias em fun\u00e7\u00e3o do sol e da chuva para abrigar as pessoas que se encontram nas filas externas, obedecendo as orienta\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias de dist\u00e2ncia m\u00ednima necess\u00e1ria para evitar a transmiss\u00e3o do coronav\u00edrus; a demarca\u00e7\u00e3o, com indica\u00e7\u00e3o da posi\u00e7\u00e3o dos consumidores no ch\u00e3o da \u00e1rea externa, a fim de manter a dist\u00e2ncia m\u00ednima entre os mesmos; disponibiliza\u00e7\u00e3o na \u00e1rea externa de materiais de higiene pessoal, a exemplo do \u00e1lcool em gel; disponibiliza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rio da ag\u00eancia, devidamente protegido, para dar orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias aos consumidores que se encontrem nas filas, organizando a demanda e fazendo o devido encaminhamento para resolu\u00e7\u00e3o do que buscam os consumidores e a sanitiza\u00e7\u00e3o do ambiente, bem como dos caixas eletr\u00f4nicos, no m\u00ednimo 03 (tr\u00eas) vezes ao dia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para a defensora p\u00fablica integrante do N\u00facleo do Consumidor da Defensoria P\u00fablica do Estado, Augusta Bezerra, as pessoas que se aglomeram na parte externa dos bancos acabam ficando expostas ao Covid-19. \u201cOs consumidores precisam ir aos bancos para solucionarem suas quest\u00f5es e n\u00e3o podem ficar expostos da maneira que est\u00e3o, por isso, fizemos essa recomenda\u00e7\u00e3o juntamente com a Defensoria P\u00fablica da Uni\u00e3o no sentido de que os bancos deem aos seus consumidores\/clientes um ambiente de espera seguro, de forma a proteg\u00ea-los do coronav\u00edrus. A sa\u00fade do consumidor \u00e9 um direito que deve ser protegido e \u00e9 isso que estamos buscando com essa recomenda\u00e7\u00e3o\u201d, disse.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cA recomenda\u00e7\u00e3o foi justamente para garantir os direitos b\u00e1sicos do consumidor como a prote\u00e7\u00e3o da vida, sa\u00fade e seguran\u00e7a contra os riscos provocados por pr\u00e1ticas no fornecimento de produtos e servi\u00e7os, considerados perigosos ou nocivos, direitos b\u00e1sicos previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, destacou o defensor p\u00fablico do N\u00facleo do Consumidor, Rodrigo Cavalcante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A medida vale para todos os bancos estaduais, privados e federais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por D\u00e9bora Matos &#8211; Ascom\u00a0<\/p>\n<p><a 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